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如何規劃營銷型網站?

發布時間:2017-06-10 14:43:40    來源:    作者:匯發網絡    點擊次數:

近年來,營銷型網站日趨升溫。數據表明,影響網站轉化率的關鍵因素有兩個:一是流量的質量;二是網站的用戶體驗。優質流量的獲取通常取決于傳播載體與目標受眾的精準度。而網站的客戶體驗主要體現在網站的結構、視覺效果、商品的銷售力等要素。為了幫助大家更好地提高用戶體驗,下面小編簡單介紹一下營銷型網站規劃的四個要素。

清晰明了的網站架構,能夠引導客戶有方向地瀏覽網站。但是大多數企業網站結構模棱兩可,使用戶像進入了一個又一個迷宮,無法第一時間知道網站的核心價值和重點內容,無從尋找到自己需要的內容。

企業建立清晰的網站構架,需要深入分析用戶心理與自己產品的核心優勢,從用戶思維習慣下手,進而引導用戶獲得其所需信息,產生購買產品或聯系客服的欲望。

  

眼睛是心靈的窗口,我們從外界獲取的信息90%來自視覺。因此,企業網站只有在視覺表現上下苦功,才能打動用戶,給用戶留下深刻印象。例如,利用色彩與明暗的對比和互補,誘導用戶進行相關操作;運用觸發器和動畫產生視覺瞬間捕捉,增強網站趣味性和用戶記憶點。

一般來說,創新與個性的網站視覺體現更能脫穎而出,但是過分主觀的愿望很可能成為網站敗筆,真正具有沖擊力并能打動用戶的視覺體現多基于用戶審美習慣設計而成。

實現交易是營銷型網站的最終目的。因此,具有強銷售力的商品展示必不可少,這也是網站規劃的核心要素。做好商品展示的第一要任就是提煉產品的核心賣點,然后利用文字、圖片及視頻等多樣化媒介不斷強化核心賣點。

此外,商品展示規劃可運用FABE法則。F表示產品基本特征;A表示產品特征具備的優點;B表示這些優點帶給客戶的利益;E是用證據來支撐前面的描述。通過這四個關鍵環節,便可清楚解答消費者訴求,巧妙處理顧客關心的問題,從而順利實現產品的銷售訴求。

  

無論什么類型的營銷網站,客服溝通都是整個銷售體系的關鍵一環。因此,健全便捷的客服銷售體系舉足輕重。企業可搭建多樣化的即時溝通服務渠道,例如:400電話、客服系統、QQ、MSN等在線服務,同時,將其設置于顯眼恰當的頁面位置,讓用戶更加快捷地獲得溝通與支持。

專業的客服人員頗為重要,客服不僅要對產品或服務細節了如指掌,而且要具備較強的銷售技巧和能力,其原因在于這是銷售,而不是售后服務。

以上說到四要素只是拋磚引玉,建設營銷型網站還有很多要點,例如搜索引擎系統的優化,后臺的運作等。企業在建站過程中需要不斷積累和總結,根據自身情況制定更適合的解決方案。

 

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