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SEO服務必用的數據方法

發布時間:2017-11-17 17:39:37    來源:    作者:匯發網絡    點擊次數:
如果一個小型企業每個月支付你幾百上千美元,你怎么向他們證明他們從你的服務中得到了價值? 這個話題有很多東西需要挖掘。今天,我們要向大家介紹一些在客戶中使用的最實用的技巧。
 
今年早些時候,當我第一次寫我的進階版搜索引擎優化培訓教程時,我接觸了一些在當地SEO服務機構工作的用戶,詢問他們想要在哪些方面得到更多的培訓。我得到反饋最多的話題是:監測和報告對小型企業的價值。
 
我的客戶經常會轉發給我他們以前的SEO服務公司的報告,表示他們不知道花完錢后到底從中得到了什么。在這些報告中,我看到的一些最常見的問題是:
 
1.使用過多的營銷專業術語(跳出率、CTR等)
 
2.過多的數據
 
3.沒有任何關于SEO服務對企業本身的影響的表述(這能讓客戶得到更多的顧客嗎?)
 
如果一個小型企業每個月支付你幾百上千美元,你怎么向他們證明他們從你的服務中得到了價值? 這個話題有很多東西需要挖掘——我在培訓材料中整理了整整六頁。今天,我想分享一些在客戶中使用的最實用的技巧。
 
停止發送谷歌分析自動生成的報告
 
如果目標是向客戶展示他們從投資中得到了什么,那么你可能無法簡單地通過每月向他們發送谷歌分析自動生成的報告來實現。谷歌分析是一個非常強大的工具,但這僅僅是對你來說它看起來很棒,因為你是一個營銷人員。在過去的一年里,我看了很多月度報告,這些報告讓我頭疼,因為它們僅僅是大量數據的堆砌。大多數中小企業的管理者并不具備從這些大量數據的報告中,分析出他們的跳出率如何以某種方式下降,從而證明你的SEO服務工作做得很好。
 
讓轉化成為報告的重點
 
企業的所有者最關心的是什么? 提示:不是本月你如何提升了50個關鍵詞的排名。他們關心的是,你為他們的生意帶來了多少增長。這才應該是你發給他們報告的重點。
 
怎么衡量SEO服務的價值?5個必用的數據方法
監測來電
 
如果你還沒有這樣做,那就真的是在扼殺你展示價值的能力。我所有的SEO服務或SEM客戶都在使用來電監測。我用的來電監測的工具是Call Tracking Metrics(https://www.calltrackingmetrics.com/),CallRail(https://www.callrail.com/)也很好用。這種工具可以幫助查看來電是由哪個渠道帶來的。不像在你的網站上放一個呼叫轉移號碼,使用來電監測工具不會擾亂NAP(Network Access Point網絡接入點)的穩定性。
 
額外的好處是,還可以在谷歌分析中設置來電數量作為目標。使用落地頁報告,可以看到網站上哪些頁面吸引了這些來電。這樣你就可以和你的客戶說“嗨,客戶,幾個月前,我把這個頁面添加到你的網站,結果它給你帶來了5個來電增長。”而不僅僅是說“嗨,客戶,幾個月前我為你創建了一個很棒的頁面”。
 
怎么衡量SEO服務的價值?5個必用的數據方法
收入預估
 
我記得幾年前在一個會議上,Powered by Search(https://www.poweredbysearch.com/)公司的DevBasu告訴我這個策略。我有一個靈光一閃的時刻,驚奇為什么我之前沒有想到要這么做。
 
這個方法很簡單:向客戶詢問他們顧客的平均生命周期價值是多少。(譯者注:顧客的平均生命周期價值指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。) 接下來,問問他們網站潛在用戶的平均結束率是多少。以這些數字為基礎,根據轉化量,你可以預估它們的收入。
 
公式:一個顧客的生命周期價值*結束率(%)*轉化量=預估收入
 
額外提示:更進一步地,讓你的客戶知道,他們付給你的每一美元,你都能為他們賺到X美元。顯然,如果客戶的顧客終身價值很高,那么這些數字看起來就會好更多。
 
例如,一個律師的ROI可能是這樣的:(ROI=154)
 
怎么衡量SEO服務的價值?5個必用的數據方法
而保險代理則是這樣的: (ROI=7)
 
怎么衡量SEO服務的價值?5個必用的數據方法
保留SEO服務前后對比截圖,而不僅僅是監測排名
 
我很喜歡監測排名,每周都要花大量的時間在Bright Local(http://brightlocal.com/)上查看我客戶的報告。然而,我相信監測排名的變化更適合讓營銷人員完成工作,而不是給企業所有者提供價值。有多少次你的客戶抓狂地給你打電話,是因為他們注意到一個關鍵字的排名下降了? 我主張在我的月度報告中不列出排名的變化,并且也從未對這一決定感到后悔。
 
相反,如果我想強調SEO服務帶來的一個顯著的排名增長,我可以通過向企業所有者展示一個他們一定會理解的可視化圖表來說明。
 
最后,體現SEO服務對ROI的貢獻,你需要像一個企業所有者一樣思考,而不僅僅是從一個營銷人員的角度去思考。如果你的目標與企業所有者的目標相匹配(通常是增加來電),請確保這是你在每月的報告中要傳達的信息。
 

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