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從0開始搭建自己的數據運營指標體系

發布時間:2017-05-18 14:39:14    來源:    作者:匯發網絡    點擊次數:
運營是一門藝術,更是一門技術。精細化運營的大背景下,一個優秀的數據運營人員,應該具備數據驅動的思維,掌握一定的數據分析工具。

 

開篇

 

在微信公眾號中搜索數據運營指標體系,我們隨便能找到類似的文章不少于3000篇,這種數據指標體系往往是數據指標分類解釋說明,或是數據指標集合。

 

我常常想,數據指標體系對我們的數據化運營到底有多少幫助?

 

利用它們解決業務問題或許還有很長一段路要走,離“數據--信息--知識”理論模型見解更是相差甚遠。這也是讀書人想寫此系列文章的原因之一,一方面希望通常書寫的方式梳理出自己的一套數據運營體系,另一方面則希望以文會友的方式來討論完善這套數據運營指標體系。

 

數據指標從何而來?

 

要創建自己的數據指標首先得理解兩個概念,最小經濟單位和業務模型。

 

最小經濟單位指能反應業務發展水平的在商業模型中, 能夠體現收入與成本關系的某個最小運作單元。

 

比如現在比較火的共享自行車項目,里面涉及到的最小經濟單位就包括自行車和用戶兩部分。

 

業務模型則包括兩大塊:

 

1、業務營收模型,體現業務營收關系,從財務的角度體現收入與最小經濟單位之間的關系;

 

2、業務流程模型,指從業務生態流程出發,通過標注業務關鍵節點的方式還原整個業務運營過程。

 

從數據指標到數據框架?

 

如果說數據指標是磚頭,那么數據框架就是搭建數據運營指標體系這座房屋的整體框架,是“房屋”的設計圖紙,是連接數據與目標的橋梁。通過數據框架,可以快速的理順數據指標之間的關系,進而找出現階段影響業務發展的關鍵影響因子。

 

通常,在業務發展初期所建立的數據框架模型大多源于管理、營銷理論,而且這些理論模型的適用面非常廣,也可以用來進行用戶需求分析、產品功能分析等。比如用于進行行業宏觀分析的PEST模型,用于進行用戶行為分析的5W2H模型等。

 

數據框架在數據指標體系中通常解決“是什么”以及“為什么”問題,通過KPI目標的擬定,結合一些管理運營模型,通過目標指標拆分的方式完成初步指標搭建,這個過程中拆分主要跟據目標目的而定。

 

從數據框架到業務數據模型

 

數據模型是以業務核心目標為標準,根據數據框架提驗出的業務發展關鍵節點模型,在既定的業務增速下,根據數據模型能快速的測算出業務發展趨勢,在改變既定的關鍵節點上,能快速的根據業務數據模型判斷業務發展何時支出平衡,何時扭虧為盈。   

 

為此,從基礎數據指標,到數據框架,再到具體的業務模型就構成了數據運營指標體系的基本框架,在這個框架中再夾雜數據字典、數據需求、業務日常報表等輔助信息,除此之外,再結合數據之外的活動列表節點,最小經濟單位調整升級節點,最終形成一套數據運營生態體系。

 

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